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                              • 分類:售后服務
                              • 發布時間:2020-07-27 00:00:00
                              • 訪問量:0
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                              詳情
                              服務內容
                              售前:產品技術方案的制定、現場勘察、方案確定
                              售中:結構制作指導、指導交通信號燈的安裝 、產品培訓
                              售后:產品故障保修服務、客戶關懷回訪服務、遠程電話支持、客訴處理
                              售后服務公約
                              1:禮貌接待每一位客戶,耐心聽取用戶意見,消除煩惱。
                              2:服務人員上門服務時應統一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
                              3:嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。
                              4:上門服務應注意不得損壞客戶物品,服務完畢后要檢查試用,清理與恢復現場。
                              5:服務人員維修工作完成后要自檢、嚴格把關,確保維修質量,在質量保修期內,對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修。
                              6:現場維修時間充裕,可以給客戶進行二次培訓,以滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
                              7:服務結束后與客戶作一個正式的告別,并記下客戶聯系方式,與客戶保持長期聯系。

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